捷信金融客服答应还5000结清,实际还款后,并没有结清

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因为当时手头紧,在捷信借钱了,后来逾期没钱处理,父亲帮我处理了5000,工作人员明确表示可以结清,现在工作人员拉黑我了,现在我在捷信还在逾期,工作人员还辱骂我的家人,我希望黑猫平台能给我帮助,我现在很无助,已经把家里的钱都给他们了,他们还在这里要,借了25000,还了30000多,现在他们显示还欠他们16****00,这如果不是高利贷是什么?希望平台可以帮忙解决。

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