浙江温州中国电信乱收费 网友保保 2019-07-30 已完结 手机费用最高透支80元,为何费用超过190多元 投诉进度 平台完结 2019-08-02 12:01:03 处理结果 中国电信回复:工作人员已联系用户,用户号码是乐享家20****09,129元套餐,没有信用额度80元,7月超出流量193.46元,超出有短信提醒,计费正常。用户表示并不知情,要求酌情处理,与用户协商,按照折半处理,共计减免96.73元,我司于2019-08-01 09:13:13已退费96.73元。 平台跟进 2019-07-31 14:17:18 平台审核通过 2019-07-30 19:22:43 用户发起投诉 2019-07-30 19:22:41 展开全部