深圳中国电信未告知IPTV费用及套餐时间，收取所谓欠费
网友保保
已完结电信相关工作人员通知宽带到期，要缴费续约。通过微信缴费后，发现无法使用宽带，也无法使用IPTV。于是，向工作人员咨询，此时，工作人员才告知，IPTV 和宽带均已欠费，而且已经是欠费2个月。震惊: 1.宽带欠费可以理解，可IPTV 是安装宽带免费赠送的，何来欠费，还是2个月这么久？ 2.电信工作人员只知道催促缴费，为何从未提起欠费事宜？ 3.既然是欠费，为何过了2个多月，电信公司没有任何通知？ 4.宽带自2017年办理以来，从未告知需要缴纳IPTV费用，办理手续的工作人员也从未告知IPTV 到期需要缴费。 5.宽带欠费缴纳后 IPTV 一直未能恢复，严重影响家庭人员生活。 与电信沟通后，电信公司告知，需要缴纳欠费40元，而且必须续约，按20元/月去续约才能继续使用IPTV服务。多次沟通无果，只能通过这种方式，寻求解决。唯一的诉求，我已经缴纳宽带费用，电信公司理应正常延长该年度的IPTV 下个年度，我可以接受正常缴纳IPTV费用或者弃用。
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