投诉饿了么无缘无故不让我三个帐号下单

桦 2019-07-30

已完结

在2019年7月28日，我在饿了么下单点了个快餐，然后刚下完单就告知我订单存在异常，已取消，但是在此前，叫的单完全没有问题，而且我开了超级会员，没超过两天。不可能是设备异常，我是在六月初买的新手机，就登录过这一个帐号。而且饿了么同样是不让我另一个帐号下单，并且现两年过去了，现在下单仍然是直接取消订单，我询问过客服每次得到的回答都是设备，帐号存在安全问题，但是我甚至都没试过异地或者是在不同手机上登录，每次提到具体问题就选择回避，现在换了新手机，新电话号码仍然出现这种情况，现向消费宝投诉，希望得到帮助。

投诉进度

用户评价

2019-08-04 11:07:49

品牌评分

品牌评价

没达成一致，我账号也还没解封，这就算解决了？

企业完结

2019-08-02 16:13:40

解决方案

解释

处理结果

您好，相关部门对于此事已经电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

用户补充投诉

2019-08-02 12:56:41

补充内容

刚刚饿了么客服打电话给我，还是那两句话，换设备换账号，等一段时间，呸，我原本那个账号过了两年也没见你们有处理，账号也换了三个，我都不明白问题没解决打电话给我有什么用呢？

平台跟进

2019-07-31 14:11:18

平台审核通过

2019-07-30 23:46:08

用户发起投诉

2019-07-30 23:46:06

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