彩贝壳设置充值点数有效期，过期无法解封并没收全部点数，霸王条款
网友保保
已完结彩贝壳除了熊孩子会员卡，还可以充值点数使用。一点价值10元，我的账户内有18点，总价值180元，但在7月29日却自动过期了。29日即时联系客服寻求协助，并没有回复。30日再次联系客服，客服表示过期就无法使用，即使再充值也无法解封。点数在到期当日并没有收到任何通知。作为彩贝壳多年的付费熊孩子会员，会员资料有联系电话，并添加了几位彩贝壳微信客服，可彩贝壳对于点数到期作废并没有采取及时通知，只是默默到期就吞并会员所缴纳费用，就算联系了客服寻求处理，客服针对诉求只强调作废，更遑论对于会员的服务关怀。电话了数次400也是忙线。 彩贝壳app显示我的点数仍为18点，可下一步页面显示为0。我的诉求很简单，点数解封，退还原账户。如需要充值一点延期，也乐意配合。但是客服拒绝沟通的强硬态度，并建议我联系消保维护自身权益的冷淡言辞，真真切切让我感受到了彩贝壳的漠视。这与我早期使用彩贝壳时所感受到的大相径庭。我曾经是多么乐意分享给身边的朋友及推荐此亲子app。
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