在京东网上商城自营店购买的女士包 商城产品的尺寸与实物尺寸有巨大的误差
网友保保
已完结2019年6月19日在京东网上商城购买了一个女士包。6月20日快递送到，因为上班就简单的检查了一下包的颜色和质量。下班回到家才发现包的尺寸不对。6月21日就联系京东客服退货。京东之前网页介绍的包的尺寸是28cm宽度，19cm 高度,10cm 厚度。 实际包的尺寸20cm宽度。申请退货后，我发了相关的截图，第二天就发现京东已经对该商品的介绍在网页上进行了修改。之后以无防伪标、有使用痕迹、影响售卖等理由不给退货，经过几次沟通，都没有实际查找网页当时的错误是如何发生的，网页后来又是如何修改的，如果当时不是网页的尺寸，我根本不会买，又何来拆包装等后续问题，现在全部责任都由消费者来承担。希望可以帮助我们解决退货问题，谢谢！（最后一张是京东修改后，货物实际尺寸）
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