投诉尚德机构诱导消费，售前售后说法不一致，一直不给我退费！
网友保保
已完结尚德机构以最初的自称学校，和各大名牌大学有密切合作关系和以及购买课程以后可以退考试不过可以退等承诺，误导消费者，引诱消费者做出购买课程！本人学习以后发现老师上课基本按本就读和自己看书没有区别！学习氛围不好！只好于2018年9月份提出退费要求，中间多次要求尽快给我可是售后让我等到2019年3月份才给我回复，回复内容是扣除百分之二十五的费用会扣除我2800的服务费只给我4960！他们并未给予我服务，凭什么给我扣除这么多！所以我并未同意！今年六月我继续申请退款，他们说我超过一年，并不符合办理退学退费！广告法第24条、第28条第2款明确规定，教育机构不得对通过考试等或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺，服务质量与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的，属于虚假广告。 “不过退费”这一宣传虽未直接明示“包过”这一效果，但存在暗示的嫌疑。另外，这一宣传对一般理性人作出购买决定有重大影响，而是否退费直接关系到机构的实际履行情况，若机构未履行退费承诺，则与宣传不符，构成虚假宣传，应当退还学生所缴纳的全部费用。现尚德故意拖延退费，无奈投诉至此，望国家部门帮助退款，严惩黑心商家
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