古德菲力健身,霸王条款,误导消费,无服务,要求退款

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2018年7月30日,在古德菲力健(广州中山大道漫广场),在推销员推销下交了三年的健身年卡3138元,后来又安排人推销,软磨硬泡了一个钟又让交我13440元的私教费,交完叫我签一下会员资料,字体非常小,我今年49岁有些也看不清,他们根本没有说会员卡资料里隐藏着退款扣30%的事项. 后来,唯一跟我联系的私教老师调走也没有通知,我们最后联系的一次是2019年4月份,后来发信息也不回,直到2019年7月份找到一个经理,后来才知道她已离职,为什么离职前后,也没有人继续跟踪这个曾经说得如此好的私教课呢,私教课一节收取280元,私教走了无人告知,后面直接联系人都没有了,信息也不回了,后来到处找,从网上找到另一家店的电话才告诉我漫广场的电话,没办法, 7月12日直接到店里找到了一个负责私教的经理,经理说签字时一般都不会告知客户退款事项(当时我录了音),我认为古德菲力健是一个服务行业,是让客户亲身体验的一个消费场所,客户体验的感觉是否满意,完全来自您的服务,如今不满意我要退款:退款还要扣30%的费用,与店里的经理协商无果。 1.确认会员资料时存在巨大的漏洞,根本没有安排专人对条款进行讲解. 2.私教课不是预期说的那样,可以说草草收兵. 私教老师最后一次预约4月17日,之后无人跟踪.提供任何服务。直到7月后主动打了电话他们经理,也是敷衍了事! 3.今天7月30号工商协商单位来电说私教课过期。这么贵的私教课员工的离开还是过期没有任何通知. 4:我建议:2018年7月30日14:05交了第一笔款3188元,隔了一个钟15:10刷了第二笔款13440元,您们自已看看古德菲力健的监控,你们是怎样让客户交钱的,又是怎么客户确认签字的? 最后诉求是:退剩下的2年的年卡费用,及34节的私教课.合计:11663元.

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评论 2
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怎么没处理就显示投诉完成了呢

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