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途虎购买机油,刚安装好,发现价格更低,途虎已商品已安装为由,不退差价
2019-07-31
已完结
几天的时间,商品降价超过三分之一,客服还说优惠券一直在账户里,在账户是会自己扣除的。事实是刚买没几天的产品,价格差100,请求帮助退还差价,还一个公平的购物环境,谢谢
投诉进度
企业完结
2019-08-01 10:05:01
解决方案
退差价
处理结果
已向客户解释规则问题,并同意退还差价。
平台跟进
2019-08-01 09:44:22
用户补充投诉
2019-07-31 22:44:51
补充内容
同样的商品。这是购买好的商品订单截图,价格365,前面的是现在的价格265
平台审核通过
2019-07-31 22:42:21
用户发起投诉
2019-07-31 22:42:19
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投诉信息
途虎养车(线上商城)
入驻企业
投诉问题:
价格问题
投诉诉求:
退差价
涉诉金额:
100.00元
投诉编号:
94366204
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