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投诉绿森数码商城不退款
2019-08-01
已完结
我7.7号在绿森数码商城买了2部手机一直不给我发货 拖了我20 天 我申请退款了以后也不给我退款 客服电话也没人接 在线客服一直让我等
投诉进度
企业完结
2019-08-02 15:27:28
解决方案
退货退款
处理结果
接到消费者投诉后,我司积极核实了解具体情况,经核实由于客户申请退款后,我们需要与供应商确认订单处理状态,所以会耽误几天时间,核实到客户的订单已经办理退款完成。
平台跟进
2019-08-01 10:52:13
平台审核通过
2019-08-01 10:33:21
用户发起投诉
2019-08-01 10:33:19
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投诉信息
绿森数码
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
赔偿
退款
涉诉金额:
10029.00元
投诉编号:
94366335
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