购买的账号被找回，申诉保险，承诺11个工作日解决

网友保保 2019-08-01

已完结

已经发起了保险申请，说11个工作日解决，已经十四五个工作日了，却还是待处理状态。淘手游也申诉了，给我的结果也是联系保险，保险客服却一直没有动静，每次联系，都是一句话，尽快尽快。一推再推，我就想快点追回我的损失，请立刻马上处理，15个工作日相当于20天左右了，这个账号还曾经出现过该平台继续售卖，相当嚣张，时间长了，很多东西就没有追溯性了。

投诉进度

企业完结

2020-02-18 12:42:28

解决方案

其它

处理结果

2019-08-13 10:15:00 已通过理赔

平台跟进

2019-08-01 15:11:17

平台审核通过

2019-08-01 15:02:07

用户发起投诉

2019-08-01 15:02:05

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