2019年7月16日 23:00:08分,我在美团付款预定了香港青逸酒店,8月9日-8月10日(共一晚)。由于公司取消出差,固不需要去深圳和香港。 我第一时间先是联系了美团平台,他们给我的答复是4小时内回给我答复,态度敷衍。后面我又等到下午,终于给我电话,给的答复是需要酒店同意才可以。我和他们要了酒店联系方式,酒店说在哪个平台预定的就找哪个平台,他们不给予处理。我非常失望,迫不得已找到咱们消费保,希望能退款给我,得到公平公正的结果。非常感谢。