投诉江苏常州中国移动重复扣费,霸王条款,处理不及时

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我4月开通了移动花卡套餐,5月重复扣费,没投诉,至今没解决。6月份又重复扣费,后投诉,解决了。7月份在平台上领通话时间,经常失败,现在不想使用这个套餐,想更换套餐,打移动公司,处理不了,希望你们帮我解决,谢谢

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