小米公司店大欺客

网友保保 2019-08-01

已完结

我于今年6月12日收到手机，并于收到手机后一小时内向小米天猫官方旗舰店客服反应手机出现滑屏问题。客服在说了一句“小的帮您检测一下”之后无任何反应。我以为手机这样是正常的。在7月28号手机在没有任何碰撞摔打的状况下，突然出现有一片区域触屏完全失效的状况。与小米交涉后，对方给出的结论是客服所说帮我检测的意思是让我自己测试手机，对于手机出的问题，责任在于我没有继续追问他们小米客服。他们小米没有任何责任。

投诉进度

企业完结

2020-04-11 14:49:39

解决方案

检测

处理结果

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平台跟进

2019-08-01 22:01:04

平台审核通过

2019-08-01 16:41:10

用户发起投诉

2019-08-01 16:41:08

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