京东售后敷衍了事,存在质量问题却推卸责任
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因键盘出现按键失灵情况,寄回售后,售后却说有灰尘杂质,不存在质量问题,不在保修范围之中,需自费更换按键。请求需要详细检测报告。售后却没有给予,然后就退回货物,和一张草率的检测报告。多次致电售后客服,却依然坚决把问题抛给消费者。把责任推卸给消费者。
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因键盘出现按键失灵情况,寄回售后,售后却说有灰尘杂质,不存在质量问题,不在保修范围之中,需自费更换按键。请求需要详细检测报告。售后却没有给予,然后就退回货物,和一张草率的检测报告。多次致电售后客服,却依然坚决把问题抛给消费者。把责任推卸给消费者。