中午维修,下午电视机就打不开了,小米维修人员拒接电话,客服推卸责任

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本人于2019年7月22日致电小米客服申请电视机售后维修,之后几天维修人员万正宗电话联系询问电视机出了什么故障,我说电视机打不开了,在没有去检修的情况下维修人员万正宗判断说是电视机主板出现故障,需要更换主板,本人同意更换主板,7月27日下午1点钟左右,维修工人万正宗上门更换电视机主板,更换主板之后,维修工人万正宗打开了电视机。由于本人的粗心没有将电视机关掉再打开以此来检查维修结果,就直接付款了。晚上回家后电视机有打不开了,多次尝试还是打不开,第二天继续尝试无果后,与7月28日晚联系客服申请再次上门维修,客服人员等级并表明7月29日上午十点会有维修工人与我联系。7月29日上午接到短信说下午回上门维修,除此之外没有任何的电话联系,本人通过电话,微信联系维修工人万正宗,维修工人电话不接。微信不回。结果一直等到7月31日晚,再次客服申请售后维修,工号78419的客服人员表明再次给我联系维修工人,并去8月1日开电说明情况。8月1日上午小米售后开电询问是否有维修工人与我联系,我客服人员表明没有,还是一样电话不接,微信不回,客服人员表明会再次去确认情况。尽快给我回复。同日下午我致电小米售后询问情况,售后给我的反馈是去确认情况,也就是说上午没有人反馈。同日下午6点,本人再次致电小米维修工人万正宗,一共打了3个电话,第一个是直接挂掉,过年两个不接。

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