投诉中通快递苏州项城一部，私自抽走我的单号831单，却不退钱

静娟 2019-08-02

已完结

4月初,中通苏州项城一部（61224）私自抽走我的淘宝电子面单号831个，不退给我钱，投诉到总部也不受理，就是一直推脱，都快4个月了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-09-06 13:47:03

处理结果

中通快递回复：经核实此件2月23日从苏州营销部收寄，2月25日在西安临潼人民路签收，司联系申诉人告知此件分部已给其面单发件人赔付3200元，目前已转账到位，客户表示知晓，其反映问题我司已致歉，客户无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-08-05 17:05:30

用户补充投诉

2019-08-03 07:46:43

补充内容

就算你们中通一直拖，我会一直投诉

消费保投诉平台审核通过

2019-08-02 15:32:16

用户发起投诉

2019-08-02 15:32:14

投诉信息

中通快递

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

3432.00元

投诉编号：

94366993

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