投诉小米电视欺骗消费者，型号相同却不支持5G****FI。
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已完结我18年10月份在苏宁易购买了一台小米电视4A 49寸，当时看到小米电视参数写的是双频wifi支持5G，我一直没有换5g路由，直到上个星期我换了一台支持5G wifi的路由器，我就想着把小米电视连接到5G****fi上，但是怎么也搜索不到5g信号，我就给小米客服打电话说我的电视连不上5G****fi，客服人员说让售后给我上门监测一下，过了没几个小时，售后人员给我打电话，说我的电视不支持5g，我马上又联系小米客服，小米客服问我什么时候买的，我说18年10月份买的，客服说那是应该支持5G****fi的，他们那里显示的是这款电视19年4月份之后销售的电视才支持5g****fi，19年4月份之前都是支持的，客服人员说帮我再反应一下，我说行，结果第二天售后人员又给我打电话说通过我提供的sn号跟厂家联系了一下，我的电视确实不支持5g,我说客服人员明确表示我的电视是应该支持的，而且我都有录音，售后人员说让我再跟客服联系，我又再次给小米客服打电话，他们再次明确表示19年4月份之前的这款电视是支持5g的，说帮我再往上反应一下，我说行，到了第二天一个自称小米客服的给我回电话，给我说你的电视多钱买的，我说1499买的，他说那你的电视就不支持5g****fi，只有2599的电视才带5g，我说那我朋友当初跟我买的同一款为什么人家的电视支持5g，他说那帮我再查一下，一等就是两天，一直没没人给我回电，我再次打电话给客服，可笑的是这次客服人员变话了，说他们系统显示的是19年4月份之前在小米商城买的这款电视才带5g，我直接就问他，那意思其他地方买的都是假的小米电视吗，那客服人员一下哑口了说不是这意思，帮我再反应一下，过了不到5分钟又一个客服人员给我回电说，这款电视1799元的不带5g，2599带5g，我说给你客服打了那么多次电话，没有一个人告诉我这样说，而且同样一个型号价钱为什么差这么多，再说了，朋友买的跟我的型号配置一点差别没有，价钱还便宜，为什么人家的电视就支持5g，那客服人员就一直重复一句，1799的确实不带5g，我就想不明白同样一款电视同样的型号为什么会存在两种配置呢，是不是明显在欺骗消费者，我跟小米客服所有的通话都有录音，打了好几个客服都明确表示我的电视应该是带5G****fi的。
投诉进度
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