遭遇平安银行信用卡虚假推销
网友保保
已完结2019年6初接到深圳平安银行的座机外呼电话，接通后平安银行客服人员先核对了我的个人身份信息向我回访了一下我的平安信用卡使用满意度， 然后向我推销一套说是中国人民银行发行的建国70周年熊猫纪念金币，平安银行只拿到了限量的3000套，说是用纯金打造的，年增值率保持在20%-30%之间，行情好的话二年能翻3倍，出于对平安银行的信任，然后他在电话中又核对一遍我的个人信息，然后我的平安信用卡被刷了29940元，然后现在给我办个了12月的分期。等几天后我收到货之后没有在意，7月25号我着急用钱就像给变卖了，我发现三十枚熊猫币是用纯银打造的，一枚45g，总重1350g，表面镀金层0.02微米，按纯银的价格回收的话价值不超过6000元，然后上面也没中国人民银行的标志，也没面值，上面标注的是中国熊猫金银纪念典藏，属于纪念章，是一套工艺品。没有一点权威性，与当时工作人员电话中说的严重不符，7月26日我就给平安银行打电话要求退货，然后平安银行工作人员说给我申请，平安客户承诺8月2号之前上门收货，截止目前我还没收到任何信息。我质问他们为什么推销的时候所说的商品与实际收到的严重不符，客服人员含糊其辞不与正面回应，也没有给出具体退货时间 ，现在每个月我都要承担着信用卡分期还款本金以及利息，手续费。平安银行电话营销诱导、误导客户消费，严重侵犯消费者的合法权益，平安银行一直在推脱这个事，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
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