投诉首汽智行技术故障，导致我还车不成功，等第二天发现，费用一直在计费

网友保保 2019-08-03

已完结

事情发生，我立马联系客服，让他派下工作人员去看下，这个车有没有问题，为什么没有还车成功，立马回复我，讲是我没有操作还车，他们那边没有任何问题，并且要让我支付费用，我解释，我下车内饰灯是开着的，如果车不锁的话，内饰灯是不灭的，停车地方正对保安亭，他们看到会和我讲，gofun 坚持要让我付这笔费用。三次联系客服，每次客服都要让我重新描述当时情况，感觉他们根本没有把这个案子备案，一拖在拖，三个月，最近他们又打电话来，问我还有一笔费用没有付，威胁我讲，再不付要支付高额的违约金。本次行程费用24，硬是要让我支付566.6元

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:25

处理结果

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平台跟进

2019-08-05 11:54:10

平台审核通过

2019-08-03 09:22:02

用户发起投诉

2019-08-03 09:22:00

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