本人2019年6月26日与6月28日分别在绿森商城合计买了5部手机,一共消费24946.6元,本来商城承诺7天之内发货,然而到了7月25号还没有发货,多次跟商城客服联系,就是不给确定的发货的时间。所以果断申请退款,商城承诺3天之内完成退款,但是,到现在好多天过去了,还没有完成退款,诉讼要求请把钱退给我,并把未按时发货的违约金补偿给我。