投诉新飞冰柜售后服务差，多次报修，问题一直没有得到解决。

网友保保 2019-08-03

已完结

2019年7月8日就和淘宝联系，反应冰柜不制冷，7月10日售后服务人员上门，检测出是压缩机故障，导致不制冷不上冰。售后服务员称会发货回来，再上门安装。7月20多日左右联系，称压缩机已回来，有空才来安装，挂断电话。8月2日，拨打电话多次，无人接听，也没有回信。2018年12月2日一次性买了两个，我是做生意的，现天气炎热，正当需要冰箱之际，而一直无果。且服务态度这么差，质量这么差，请贵处协助

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-08-05 16:18:36

平台审核通过

2019-08-03 13:38:15

用户发起投诉

2019-08-03 13:38:13

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