在绿森买的手机,退款也拖了好久 史蒂芬·周 2019-08-03 已完结 在绿森买的手机,退款也拖了好久,说3个工作日,但已经好多天了,麻烦赶快退 投诉进度 企业完结 2019-08-06 09:32:07 解决方案 退货退款 处理结果 接到消费者投诉后,我司积极核实了解具体情况,经核实我司页面限购一台(包括雷同、临近、虚构的收货地址、同一联系号码、收件人等均视为同一客户),由于客户购买数量超过我司页面限购数量,系统判定为非正常购买客户导致无法安排发货,在客户申请退款后,我们需要与供应商确认订单处理状态,所以会耽误几天时间,现核实客户的订单已经为您办理退款完成。 平台跟进 2019-08-05 14:15:12 平台审核通过 2019-08-03 16:18:32 用户发起投诉 2019-08-03 16:18:30 展开全部