嗨影平台无故封锁账号,导致电影开始都无法取到已订购的票。客服不接电话。当天带孩子看电影,本来约好看完电影陪家人吃饭,但是时间开始了取不到票只能重新去其他平台定了其他时间的票,还花了45元。现在要求嗨影平台退电影票并且赔偿45元现金。和补偿一张电影票。