苹果公司私自扣费,没经过消费者本人同意
网友保保
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2019年6月23号,我在使用pi****rt美易app过程中,软件提供免费试用三天会员,我出于免费点击了试用。但由于开启了面容识别免密支付,app store直接扣除了我253元为续订软件6个月的金额。事后,我立即联系了苹果支持,多次尝试申请退款,客服以被系统驳回为由拒绝了我的退款申请。经建议我又电邮了软件方,但pi****rt美 易app仅自动回复了一封英文邮件。本人并无意为这么一个软件支付的,我甚至连三天的试用期都未享受,如此的恶意扣费,强烈要求退款,现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!
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