绿森数码买了一个月不发货退款了一个多星期还不退款 网友保保 2019-08-04 已完结 买了一个月不发货退款了一个多星期还不退款 一样快快退款 这个属于网络诈骗 投诉进度 用户评价 2019-08-07 10:21:58 品牌评分 品牌评价 非常感谢 企业完结 2019-08-07 09:51:14 解决方案 退货退款 处理结果 绿森回复:接到消费者投诉后,我司积极核实了解具体情况,经核实我司页面限购一台(包括雷同、临近、虚构的收货地址、同一联系号码、收件人等均视为同一客户),由于客户购买数量超过我司页面限购数量,系统判定为非正常购买客户导致无法安排发货,在客户申请退款后,我们需要与供应商确认订单处理状态,所以会耽误几天时间,现核实客户的订单已经办理退款完成。 平台跟进 2019-08-05 15:50:00 平台审核通过 2019-08-04 16:37:56 用户发起投诉 2019-08-04 16:37:54 展开全部