投诉深圳中国电信包月宽带,欠费停机了,终止业务后仍继续扣费

AoBing

已完结
我于16年办理的包月宽带于19年1月欠费停机,电信部门至今已有6个月没有通过任何通讯方式联系我进行缴费,现在突然申称需缴纳600余元的欠款才能办理停机。 行为不当有三:账户欠费停机后不提供网络服务的情况下任然继续产生业务费用;没有通过任何方式通知用户账户欠费停机;在知道用户通讯方式的情况下,不告知其业务状态,单方面提供所谓的网络业务。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服