投诉北京市大兴区兴丰大街北方鞋业楼上4G智能手机旗舰店欺诈

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2019年8月3日,我到北京市大兴区兴丰大街北方鞋业楼上4G智能手机旗舰店看手机,咨询了一下小米黑鲨2,官网价格为2699元,他们店里价格为2399元,说是有活动便宜了,店员A极力推荐购买,整好我也想换手机,就买了,付了钱之后,手机也没给我,店员B这时拿了一张纸过来,说是手机实名入网,需要我的手机卡激活手机,手机卡必须是4G套餐,不是的话激活不了,然后查了一下我的套餐,说不是4G套餐,需要改,改了之后就可以激活了,激活后,我的手机卡的套餐还可以改,但必须是4G套餐,不然用不了,我说,这个问题之前没说啊,店员B说,现在都是4G时代了,没想到你的不是4G啊。我说那退了吧,反正手机我也没看到,没拿到,直接退了吧,这时店员B又拿出一张纸,需要我填写退货原因等信息,上面写着:7-15天之内,会有售后打电话约我去办理退货,上午9:00-11:00打电话通知,下午14:00-16:00办理退货退款,周六日不受理,给了一个规定的地点,在公主坟那边,需要本人带着本人省份证原件和居住证原件按电话通知的规定时间去办理,只有一次机会,过了就办不了了。由于工作日要上班,而且工作地点离着公主坟较远,就理论起来了。后来,我就想算了,改下套餐吧,这时店员B又说,改套餐可以,但是改后套餐必须用满48个月,才能再改别的套餐。我说这句话,刚才也没说啊,刚才不是说,可以随时改吗?店员B就说,怎么可能,手机便宜了,我肯定要在话费上挣你的钱啊。争论了一会儿,他们说可以在店里任意换别的手机,一开始都可以换,后来又说店里大多数手机都是那种要绑定4G套餐的,只有个别几款是正常手机,一款为金立S11,价格位1999元,还有海信的两款手机,价格都比官网上高出一倍,还可以换苹果手机,但是价位更高了,最后被逼无奈,换一个自己很不喜欢的金立手机。

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