在京东购买的雅迪电动车，货不对版，质量缺陷，欺骗消费者

Bruce 2019-08-05

已完结

2019年7月31日在京东APP雅迪电动车自营店下单购买电动踏板车青春版一台，2019年8月3日收到货，打开包装发现后轮轴承有严重质量问题，与轮胎分离，故申请退款。次日本人将后轮轴承放回轮胎内后进行试骑行，发现续航里程与商品标注续航里程相差甚远（下单之前雅迪电动车客户告知本人此车续航为55KM，下单后又改口说续航为25KM，经本人第一次试骑行此车续航卫8KM，第二次试骑行续航为3KM）。后与京东APP雅迪电动车自营店客户沟通退货退款事宜，但雅迪电动车自营店客服先以骑过的车拒绝退款，又已骑行超过3公里拒绝退款等各种理由推脱。

投诉进度

企业完结

2019-08-13 16:46:44

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实此单已为您安排退货退款处理，具体退款时效请参考：https://****.com/user/issue/130-****，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-08-05 21:11:15

平台审核通过

2019-08-05 13:38:13

用户发起投诉

2019-08-05 13:38:11

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