投诉自如管家故意隐瞒短租租金梯度上涨的规则,租约到期当天才告知租金大涨

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7月5日我在自如申请短租,自如管家表示短租的租金要在长租租金的基础上多交15%,对我们的房间来说,就是1890×1.15=2174,今天8月5日,短租租期到期需要续约,自如管家告知第二个月得租金要在上个月的租金基础上再上涨15%,即2174×1.15=2500。得知情况后我们和管家沟通,询问为什么短租签约的时候不告知梯度上涨规则,管家回答说该规则不需要提前告知(有微信记录可证),同时说如果不满意短租的租金上涨可以选择长租一年。由于时间急迫,租约当天就到期,来不及寻找新住所,而短租的租金经过两次梯度上涨后也高得离谱,无奈之下我们只能选择以1890/月的价格续租一年长约。把问题反映给自如客服后,自如客服也无法给出满意处理,只是道歉。由于自如管家对租金上涨规定的故意隐瞒,导致了我们在消费上的被动和亏损,我们要求退还第一个月短租相对于长租多出的租金,即2174-1890=284元

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