投诉视科VR，当地网点撤销后，卡里的余额不给退款。

网友保保 2019-08-06

已完结

2018年充的300元卡，在嵊州市吾悦广场办卡当天用了两次后还剩180元，第二次去的时候门店已经消失了。 问了商场客服说是关注微信并且提交退款信息就可以申请退款，但是提交了快一个月了，还没有回复。 而且网上不止我一个人呢发生这种情况。

投诉进度

平台完结

2019-08-08 14:43:48

处理结果

投诉人您好，消费保一直未能联系到对方企业，无法与对方沟通跟进您的问题，若您的问题还没有得到解决，建议您通过12315投诉反映。

平台审核通过

2019-08-06 11:06:24

用户发起投诉

2019-08-06 11:06:22

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