投诉青客公寓房管员宋志成，推脱不予退租房押金
网友保保
已完结2019年3月10号，我通过58同城找到房管员 宋志成 在青客公寓租房。
租房过程中，不断提高最后成交价格，还让我办理了长达两年的华瑞银行贷款。
成交过程中，房管员说让我信任他就可以了，不必担心太多，正常租房就行。
我让他写点字据也证明给我的约定，也就糊弄过去了，说不用，信任他就行，都是学生过来的。
因为毕业之后，刚到上海，急于租房落脚，不了解社会险恶，这些都是我自己疏忽的原因，也不追究，也没证据和办法追究。
2019年8月6号，我提出退房，房管员 宋志成 推脱说没租满6个月不给退押金。因为之前约定好随时可以转租退房，提前15-20天告知就可以随时转租房子。
这次我长了点心，保留了通话记录和聊天记录截屏。
通话录音1分06秒 2分09秒 该名房管员 两次承诺需要转租告诉他一声就行
（通话记录没法上传，望可以联系本人，提交证据）
投诉进度
品牌评价
对消费保五星，对青客公寓一星都不想给。
说好的，核算过后退押金。一点动静都没有。
再去上海，不会再去青客租房了。
处理结果
青客公寓回复：已申请为客户正常结算押金，扣除已享受的会员补贴、优惠券及收取转租手续费，待领导审核中，客户接受。
用户补充投诉
2019-08-15 19:08:37
补充内容
现在反馈给我的选择就是 2个
1：继续住，搞不好坑我下一个月房租，还一直拖着押金
2：退房，不退还押金
用户补充投诉
2019-08-15 18:58:42
补充内容
消费保还是很有力的！之前打电话去青客专线投诉，还要给他们骂一顿，说什么房管员的承诺和青客无关。
现在的情况是，在消费保投诉之后，青客管理人员开始有回应。
但给我的感觉就是，房管员一直在拖时间，押金也是坚决不退的，估计关系到他个人利益了。
现在我退房了，房管员给我说退房是不给退还押金的；要转租才给押金，转租需要我恢复合同，那我就问他什么时候可以转出去？ 说什么没有 就继续住着咯，
（ 我要转租的时候跟我说，只能退房。（我不退房的话就只能一直住着）现在退房了，他跟我说：要恢复合同才能转租！
而且没有客户转租这间房的话！就一直住着咯！）
感觉继续给我下套一样。租房的时候各种承诺，转租的时候有推脱给公司。继续作吧，青客公司迟早被你们这类人整垮
用户补充投诉
2019-08-06 12:43:26
平台审核通过
2019-08-06 12:35:26
用户发起投诉
2019-08-06 12:35:24
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