取消订单同程艺龙拒绝退款说超出规定时间

2019-08-06

已完结

他们司机过来接到我了叫我加钱取消订单直接支付给他不然就不走没办法赶飞机只能取消订单取消订单的时候我看显示的不退款司机说会退的不退他赔我现在平台说不退款我找那个司机也不理我

投诉进度

企业完结

2019-08-08 15:08:11

处理结果

此单之前已经反馈，给予过50现金补偿了，客户知晓，无其它问题。

消费保投诉平台跟进

2019-08-07 15:28:55

用户补充投诉

2019-08-06 23:44:19

补充内容

司机的车牌还有叫我加钱单独支付给他的车费

消费保投诉平台审核通过

2019-08-06 23:41:34

用户发起投诉

2019-08-06 23:41:32

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

254.00元

投诉编号：

94369498

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