申通私拆包裹,快递未收到确显示已经签收;315投诉问题得不到解决!

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私拆包裹,未收到快递却显示已经签收!反馈给申通客服得不到有效解决!申通阻拦客户投诉无法在申诉网上进行申诉,无奈投诉到315消费保,协商后申通答应将包裹退回发件人,可是等了半个多月,至今为止发件人仍未收到。向申通快递索要退件快递单号,却始终未能提供,问题不了了之?

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