在苏宁购买的手机屏幕漏液、串号不服、拒绝退货、态度蛮横
已完结
8.1拿到手机，第二天手机屏幕漏液，申请退货，检测反馈串号不服，直接退回手机，客服反馈无法退货，只能自行找华为维修，苏宁不管，再打客服电话，客服直接说“我们管不了，生活愉快”就挂电话了
投诉进度
用户评价
品牌评价
跟我沟通什么处理结果？就是让我自己维修，你们苏宁管不了是吗？为什么我要我在你们苏宁买的那部手机串码，你们不敢给我？说我的串码不符，那你把我在你们苏宁买的那部手机串码给我啊！为什么不给？因为你们苏宁有鬼！心虚！欺诈消费者，侵犯消费者知情权！等着告你们！
企业完结
处理结果
您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
用户补充投诉
补充内容
现在很简单，只要他们敢给我他们说的正常出入库那部手机的串码，就能知道那部手机在哪，现在苏宁心虚，不敢给我这个信息！
用户补充投诉
补充内容
苏宁说我的手机串码不符，说我的手机不是在苏宁买的，我要求他们提供我在苏宁买的那部手机的串码，他们说不能给我！我在苏宁买的东西，居然不能给我相关信息！所有订单信息都没有手机串码这项，苏宁说我手机串码不符，又不给我在他们那买的手机的串码，这不就是在推卸责任吗！哪项规定消费者买的商品信息不能给消费者，苏宁回我就是不能给！
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