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中国银行绿森商城购买后申请退款,承诺3个工作日,现在已10多个工作日
2019-08-07
已完结
中国银行绿森商城购买后申请退款,承诺3个工作日,现在已10多个工作日。
投诉进度
用户评价
2019-09-04 12:44:46
品牌评分
品牌评价
很满意 退款很快 很不错
企业完结
2019-08-08 16:51:00
解决方案
退货退款
处理结果
接到消费者投诉后,我司积极核实了解具体情况,经核实由于客户申请退款后,我们需要与供应商确认订单处理状态,所以会耽误几天时间,核实到客户的订单已经办理退款完成。
平台跟进
2019-08-07 15:34:11
平台审核通过
2019-08-07 11:59:32
用户发起投诉
2019-08-07 11:59:30
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投诉信息
绿森数码
投诉问题:
退款不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
13664.32元
投诉编号:
94369692
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