2019年08月02日,我再京东商城bose耳机自营店购买了一块标价1698的睡眠耳塞。使用过程中,感觉这个耳塞甚至不如十几块钱的耳塞,噪音还是能够清晰的听到,而且有严重的骨传音。我想京东客服提出退货的申请,但是被他们以"拆封不能退货"为理由拒绝了。在和京东客服反复沟通中,他们坚称"此款商品拆封后不能退货"。 商品在我手上没有任何损坏,包装说明书等齐全,我希望可已尽快退货。 现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!