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易到打不到车申请退费客服无回应电话无人接听
angel^~^
2019-08-08
已完结
账户余额剩余2571.15元,持续一年半时间打不到车,申请退款在线客服无回应,打电话客服一直等待无人,希望易到用车退还充值本金
投诉进度
平台完结
2019-08-25 20:25:11
处理结果
易到用车回复:已经联系用户建议用户在关注一段时间,用户同意.
用户补充投诉
2019-08-14 09:17:28
补充内容
感谢消费保,经过投诉易到客服电话联系我,给了个邮箱说运营在恢复可以继续试下打车,如果还是不行退费的话可以发邮件,可是发送邮件来回就回复同样的话,不办理退费,不解决问题。希望易到能把钱退给我
平台跟进
2019-08-08 21:25:10
平台审核通过
2019-08-08 10:44:28
用户发起投诉
2019-08-08 10:44:26
展开全部
评论 2
发表评论
注销用户
4年前
投诉人您好,您反馈的问题消费保第一时间已经转接企业处理。
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angel^~^
4年前
补充说明中有提到,现在情况依然打不到车,邮箱申请退费,说是在核查中,一直没有再回复,毁持续发邮件退费
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投诉信息
易到用车
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
1246.71元
投诉编号:
94370218
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