投诉淘宝官网，全款下单富光不锈钢保温水壶水杯与实际产品不符
网友保保
已完结2019年8月3日，我通过淘宝天猫超市官网（直营）全款购买的富光不锈钢保温水壶。
收到货物之后经检验与宣传不符，具体如下：1、宣传为内胆和外壁均为奥氏体304不锈钢，该产品非奥氏体304不锈钢；2、打开杯盖有非常大的胶味。多次与客服沟通，客服均回复：帮我查处理进度，至今未得到处理结果。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
检查方法：磁铁，磁体与产品靠近磁力非常大，因为奥氏体不锈钢为无磁或弱磁材质。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:03:31
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2019-08-21 11:32:19
补充内容
请问什么时候有结果？你们就拿天猫超市没办法了？
平台审核通过
2019-08-08 11:17:49
用户发起投诉
2019-08-08 11:17:47
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