京东未按照警告提示安装电视机
网友保保
已完结20****29下单，20****31送货入户，安装过程未按照警告提示操作，安装师傅一个人取出电视机，通电后，就将电视机平躺。师傅走后几分钟内，第二次通电，发现屏幕损坏。与京东客服联系，各种推脱。即便是我们第一次通电签字后，为什么将电视机平躺？平躺后告知，这样没事！当发现问题时，及时将师傅喊回来，他说这个责任不在我们客户，与客户无关。直接找京东售后就行。 与京东客服多次联系，以签字为由拒绝，未解决实际问题，电视机没有按照警告提示安装，这个责任难道也让消费者承担？ 本身在安装过程就存在操作失误，却一点责任不承担。客服也只是来回打太极。 现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。
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