绿森数码商城不及时退款,反复拖欠。 网友保保 2019-08-09 已完结 绿森商城拖欠发货,十天以后申请退款,结果到现在毫无进展,到商城找客服,都是人为借口,无法找到,要求及时退款给我。 投诉进度 企业完结 2019-08-12 11:00:52 解决方案 退货退款 处理结果 接到消费者投诉后,我司积极核实了解具体情况,经核实我司页面限购一台(包括雷同、临近、虚构的收货地址、同一联系号码、收件人等均视为同一客户),由于客户购买数量超过我司页面限购数量,系统判定为非正常购买客户导致无法安排发货,在客户申请退款后,我们需要与供应商确认订单处理状态,所以会耽误几天时间,现核实客户的订单已经办理退款完成。 平台跟进 2019-08-09 10:27:57 平台审核通过 2019-08-09 08:20:48 用户发起投诉 2019-08-09 08:20:46 展开全部