新买手表表盘有灰尘,苏宁易购不执行七天无理由退货

三石头

已完结
新买的手表表盘内有灰尘,申请退货,苏宁客服说可以退货,在电话中也告知其手表表盘背面的膜丢掉了(没有任何地方提示这个膜没了就不能退货了)苏宁客服说可以退,苏宁客服要求不要走自营退货流程(就是不要苏宁自己得快递上门回收),于是按照要求把手表发送给苏宁,外包装配件全部完好(除了表盘后面的膜因为试戴丢掉了)。货到苏宁后,货到苏宁后,苏宁客服联系我说,不能退因为背膜没有了,手表表盘有灰也不可以退。

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