投诉湖北武汉中国电信网上开卡实名，无故改为非实名并停机
网友保保
已完结今年5月我在苏宁易购买一部手机，获赠50元话费，之后湖北电信邮寄给我一个sim卡，按照他的提示，网上实名认证激活，正常使用，在6月26号收到湖北电信短信，告知“由于异常使用，需到指定营业厅实名核验”并停机，指定的营业厅在武汉，而我是长春居民。由于不能使用，我到长春营业厅销户，告知查不到用户信息，打湖北电信电话询问，告知请长春营业厅往上报，于是再次到长春电信营业厅拍照采集信息，报上去之后说不行，必须到湖北武汉的营业厅。这期间电话不让用但继续扣费，而且电话卡里有120多元，8月份被告知欠费了。电话问他我怎样异常使用了，回答只有这样标注，没有具体内容。我现在不能用，还不让销户，每月扣9元，里面有钱却说我欠费，我一守法公民，没有任何违法犯罪记录，无端被电信刁难，我向工信部投诉，对方不同意调解，我现在走投无路，只好向贵方投诉了，深感一个守法公民面对中国电信的无奈。祈盼能早日解决问题。谢谢！
投诉进度
展开全部
