因为台风利奇马过境等不可抗力因素,航班取消,需要美团取消预定酒店

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因为台风利奇马过境等不可抗力因素,航班取消,行程变动,需要取消预定酒店,与酒店工作人员联系,她们说钱打在美团账户上,需要我找美团客服,美团客服又说商家不同意,他们没办法,两方相互推诿,台风过境非自愿取消,我自己也有很大损失,又没有入住,为何不能退款??而且退款被拒绝之后,根本没有再次申请的通道!

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