投诉木北造型诱导顾客消费，不经客户后台随意更改会员卡折扣和卡内余额
网友保保
已完结1原本办卡时说通用38折的卡，办完变成单店38，通用5折（诱导客户消费） 2后不知什么时候从通用5折变成了7折卡，这种东西是可以不经客户随意更改的（公司内部机制问题） 3店长离职时拿着当时他帮我转交的充值单，私自退出客户卡内余额（公司机制漏洞严重） 4店员核实情况时，态度极其恶劣，张口就骂（公司服务态度的本性） 5客服人员从始至终都咬定我只充值了三千，并不是四千，我想问我不是充四千卡里为什么会有四千？即使我跟店员之间有事先借款充值，那也是我跟店员的个人问题，与公司有什么关系？（公司答复更可笑，说店长离职拿着帮我转交的充值单退出的钱，就相当于公司帮我还的钱，公司有什么资格帮我还款？公司知道我借了多少嘛？拿一个帮客户转交的充值单就可以随便退钱，真是搞笑，可以看出客服只是想把公司损失降到最低，并不是帮助客户着想） 6办卡和折扣规则都是文字游戏，一会单店一会通用，一会需要一次性充值的，而且前后共计充值4000后，后台可以随意更改充值卡信息和折扣
投诉进度
展开全部
