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绿森退款半月未到账
shmilr
2019-08-11
已完结
7-23买了苹果手机,然后不想要了退款,8-11号还没退款,打电话客服一直说加急处理,然而都没到账
投诉进度
企业完结
2019-08-20 10:02:56
解决方案
退货退款
处理结果
接到消费者投诉后,我司积极核实了解具体情况,经核实由于客户申请退款后,我们需要与供应商确认订单处理状态,所以会耽误几天时间,核实到客户的订单已经办理退款完成。
用户补充投诉
2019-08-19 09:20:41
补充内容
退款申请24天了,这个无良企业还是不还钱,到底有没有人管这个骗子,老是以退款人多为借口
用户补充投诉
2019-08-15 13:29:12
补充内容
投诉五天了,还不退款,每天都找客服,都是加急,到底有没有人处理,消费保
平台跟进
2019-08-12 11:11:40
用户补充投诉
2019-08-11 11:16:55
补充内容
强烈要求速度退款,占用一万六资金半个月,信用卡已无法还上
平台审核通过
2019-08-11 10:59:37
用户发起投诉
2019-08-11 10:59:35
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投诉信息
绿森数码
投诉问题:
退款不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
16120.00元
投诉编号:
94372182
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