绿森商城一直不退款

退货退款

接到消费者投诉后，我司积极核实了解具体情况，经核实我司页面限购一台（包括雷同、临近、虚构的收货地址、同一联系号码、收件人等均视为同一客户）,由于客户购买数量超过我司页面限购数量，系统判定为非正常购买客户导致无法安排发货，在客户申请退款后，我们需要与供应商确认订单处理状态，所以会耽误几天时间，现核实客户的订单已经办理退款完成。