投诉北京泡泡玛特文化创意有限公司，屡次出售瑕疵商品
Oo耳耳oO
已完结2019年7月26日，我在泡泡玛特官方微信小程序上购买了一个盲盒，内容为马戏团系列伤心小丑玩具。收到以后发现玩具明显存在瑕疵。7月31日跟客服联系，客服让我退回说帮我换一个。 8月12日我收到换的玩具，打开发现依然存在瑕疵，同时配件跟身份卡片也缺失了。于是我跟客户又联系了。客服说配件可以给我补发，但是玩具瑕疵他们也无法保证让我再退回换一个看看。 于是我提出，在产品质量无法保证的情况下，让他们再补发一个给我，我2选1。看看哪个比较好就留下，不太好的那个退回来。客服表示说，虽然质量无法保证，但是他们公司有规定，一定要快递一个退回去才能补发。 但是他们补发玩具的周期在15天左右，具体根据他们备货情况有浮动。我不想继续等下去，并且很可能等收到的依然是一个瑕疵品。现向消费保投诉，希望能得到帮助，谢谢！
投诉进度
展开全部
