苏宁易购818虚假宣传一直拖延发货且同时商城继续宣传有货次日送达

网友保保 2019-08-12

已完结

苏宁以物流受阻为由拒不发货，而商城同款同链接商品显示有货且第二天能送达相同地址，下单后经多次沟通仍不发货，一再延迟发货时间且拒绝透露发货仓所在地，下单时间已经过去十天，我有理由认为该公司存在欺骗愚弄消费者的恶劣行为，要求商家立即发货，或按京东商城自营商铺同款同规格商品补偿退回货款并赔偿损失。

投诉进度

企业完结

2019-08-15 15:40:57

解决方案

赔偿,解释

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-08-12 16:54:24

平台审核通过

2019-08-12 12:57:02

用户发起投诉

2019-08-12 12:57:00

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