**不安全，飞猪拒绝退订酒店

网友保保 2019-08-13

已完结

与商家沟通，商家强硬认为是因为自身问题，拒绝退订，要么不接电话，可是香港不安全的问题整个媒体都在报道，也不是小范围的问题，也是我没办法控制。还说找12315也不怕。飞猪作为一个平台，应该监管，客服明明可以有作为，却一直推诿。多次联系根本没有得到任何有效的答复。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-08-13 16:44:31

平台审核通过

2019-08-13 15:47:09

用户发起投诉

2019-08-13 15:47:07

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